Atualizado em: 08/05/2025

1. Quem Somos

Nosso site oficial é: https://lojadegaya.com.

A Loja de Gaya é uma marca comprometida com a transparência e segurança dos dados dos seus clientes e visitantes, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.


2. Quais Dados Coletamos e Por Quê

2.1 Comentários: Ao deixar comentários no site, coletamos os dados do formulário (nome, e-mail, texto), o endereço de IP e dados do navegador do visitante para ajudar na detecção de spam.

2.2 Cadastro e Compra: No momento do cadastro e/ou compra, coletamos dados como:

  • Nome completo

  • E-mail

  • CPF/CNPJ

  • Endereço completo

  • Telefone e/ou WhatsApp

  • Dados de pagamento (criptografados por intermediadores)

2.3 Mídia: Se você enviar imagens para o site, evite arquivos com dados de localização (EXIF GPS), pois visitantes podem extrair essas informações ao baixar.

2.4 Navegação e Cookies: Usamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências, oferecer conteúdo personalizado e rastrear conversões via plataformas como:

  • Google Ads

  • Facebook Ads (Pixel)

  • Google Analytics 4

Esses dados podem incluir tempo de permanência, páginas visitadas, dispositivo, navegador e comportamento de compra.

2.5 Conteúdo incorporado de terceiros: Páginas ou posts podem conter vídeos, imagens ou formulários de terceiros como YouTube, Instagram ou Meta. Esses sites podem coletar dados, usar cookies e fazer rastreamento, como se você estivesse visitando o site deles diretamente.


3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Contudo, podemos compartilhar com:

  • Prestadores de serviço (ex: gateways de pagamento, plataforma de e-commerce, ERP, transportadoras)

  • Plataformas de análise e publicidade (ex: Google, Meta)

  • Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais mediante requerimento legal


4. Por Quanto Tempo Armazenamos seus Dados

  • Comentários e metadados: indefinidamente

  • Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa ou por obrigação legal

  • Cookies: varia conforme o tipo (alguns duram 1 ano, outros apenas a sessão)


5. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento:

  • Acessar os dados que temos sobre você

  • Corrigir ou atualizar seus dados

  • Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando houver necessidade legal de manutenção)

  • Revogar consentimentos

  • Portar seus dados para outro serviço

Solicitações podem ser feitas via e-mail: privacidade@lojadegaya.com


6. Segurança dos Dados

Utilizamos protocolos SSL, autenticação JWT e firewalls, além de monitoramento constante para garantir a integridade dos dados. Todas as transações passam por intermediadores certificados (ex: PagSeguro, Mercado Pago).


7. Para Onde Seus Dados São Enviados

Dados podem ser processados em servidores fora do Brasil, mas sempre em conformidade com as normas internacionais de proteção de dados.

Serviços de terceiros com os quais interagimos incluem:

  • Google

  • Meta (Facebook/Instagram)

  • RD Station / Mailchimp / Tiny / Bling (se aplicável)

  • Plataformas de logística


8. Modificações Nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Recomendamos que a consulte com frequência. Mudanças passarão a valer imediatamente após a publicação no site.


9. Contato

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: contato@lojadegaya.com